Blog – Page 2 – SoldEazy

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Listing ranking mechanism is always a “Black box” in eBay. But now, you can ...

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客戶管理功能(三)：善用調解中心　維護帳號信譽評級

客戶管理功能(三)：善用調解中心　維護帳號信譽評級 SoldEazy全新推出eBay客戶管理功能(CRM)，優點多多，除了自動化回覆買家、統一管理多帳號外，最後一篇介紹：調解中心。 eBay賣家總會遇上糾紛的機會，或是來自eBay、買家的投訴、取消訂單，一旦延遲回覆，或洽商鬧僵了，令買賣雙方談判破裂，都會影響信譽評級；信譽評級受損的話，直接影響將來的銷售和收入。 eBay客戶管理功能的調解中心，讓賣家可以處理來自eBay的糾紛、投訴、取消訂單等情況，並且可以設置自動化功能，進行回覆和指派員工處理。在買賣雙方交易過程中，很多負面糾紛或者矛盾，根據經驗，其實都是可以透過溝通來解決的，只要賣家第一時間處理、禮貌地回覆，便能夠避免矛盾升級；賣家善用SoldEazy系統即時查看買家要求，在適當時間內妥當溝通談判，便可以導引買家給予好評，從而建立有信譽、有評級的帳戶。想馬上試用？立即點擊此鏈結登記使用：點擊這裡

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Customer Relationship Management (2): Unified management of multiple accounts and supports multilingual translation

Customer Relationship Management (2): Unified management of multiple accounts and supports multilingual translation SoldEazy ...

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Customer Relationship Management (1): Automatic reply to the buyers to avoid losing business opportunities

Customer Relationship Management (1): Automatic reply to the buyers to avoid losing business opportunities ...

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客户管理功能(二)：多账号统一管理　支持多种语言翻译

客户管理功能(二)：多账号统一管理　支持多种语言翻译 SoldEazy全新推出eBay客户管理功能(CRM)，优点甚多，上篇介绍了，自动化回复买家，避免错过讯息、坐失商机。本篇再介绍：在不同语言国家开店、拥有多个账号的卖家，必定遇上这些难题：在eBay后台无法统一管理、统一查看和处理来自不同账号的讯息、查看时又面对语言翻译问题；加上受疫情影响，eBay近期增加很多限制以及与疫情相关的规则，单是要查看和处理有关讯息，已花费卖家很多时间了。利用eBay客户管理功能，上述难题便迎刄而解：系统可以统一管理多个账号，还支持多种语言翻译，提高工作效率；CRM操作简单，接口一目了然，卖家可以很容易判断讯息类型以及状态，进行批量回复与处理；卖家可以在SoldEazy系统第一时间查看eBay讯息、公告或者警告，实时回复，处理帐户信息，避免账号或者产品销售受到影响。CRM同时结合刊登功能与售后处理功能，当卖家收到eBay讯息或纠纷的时候，可以结合刊登功能进行查看并处理。想马上试用？立即点击此链结登记使用：点击这里

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客戶管理功能(二)：多帳號統一管理　支援多種語言翻譯

客戶管理功能(二)：多帳號統一管理　支援多種語言翻譯 SoldEazy全新推出eBay客戶管理功能(CRM)，優點甚多，上篇介紹了，自動化回覆買家，避免錯過訊息、坐失商機。本篇再介紹：在不同語言國家開店、擁有多個帳號的賣家，必定遇上這些難題：在eBay後台無法統一管理、統一查看和處理來自不同帳號的訊息、查看時又面對語言翻譯問題；加上受疫情影響，eBay近期增加很多限制以及與疫情相關的規則，單是要查看和處理有關訊息，已花費賣家很多時間了。利用eBay客戶管理功能，上述難題便迎刄而解：系統可以統一管理多個帳號，還支援多種語言翻譯，提高工作效率；CRM操作簡單，介面一目了然，賣家可以很容易判斷訊息類型以及狀態，進行批量回覆與處理；賣家可以在SoldEazy系統第一時間查看eBay訊息、公告或者警告，即時回覆，處理帳號資訊，避免帳號或者產品銷售受到影響。CRM同時結合刊登功能與售後處理功能，當賣家收到eBay訊息或糾紛的時候，可以結合刊登功能進行查看並處理。想馬上試用？立即點擊此鏈結登記使用：點擊這裡

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