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客户管理功能(二):多账号统一管理 支持多种语言翻译

2020-06-22T16:21:00+08:00

客户管理功能(二):多账号统一管理 支持多种语言翻译 SoldEazy全新推出eBay客户管理功能(CRM),优点甚多,上篇介绍了,自动化回复买家,避免错过讯息、坐失商机。本篇再介绍: 在不同语言国家开店、拥有多个账号的卖家,必定遇上这些难题:在eBay后台无法统一管理、统一查看和处理来自不同账号的讯息、查看时又面对语言翻译问题;加上受疫情影响,eBay近期增加很多限制以及与疫情相关的规则,单是要查看和处理有关讯息,已花费卖家很多时间了。 利用eBay客户管理功能,上述难题便迎刄而解:系统可以统一管理多个账号,还支持多种语言翻译,提高工作效率;CRM操作简单,接口一目了然,卖家可以很容易判断讯息类型以及状态,进行批量回复与处理;卖家可以在SoldEazy系统第一时间查看eBay讯息、公告或者警告,实时回复,处理帐户信息,避免账号或者产品销售受到影响。CRM同时结合刊登功能与售后处理功能,当卖家收到eBay讯息或纠纷的时候,可以结合刊登功能进行查看并处理。 想马上试用?立即点击此链结登记使用: 点击这里

客户管理功能(二):多账号统一管理 支持多种语言翻译2020-06-22T16:21:00+08:00

客户管理功能(一):全自动回复买家 避免坐失商机

2020-06-22T15:57:09+08:00

客户管理功能(一):全自动回复买家 避免坐失商机 经营eBay,卖家时常碰上一个问题:客户浏览产品感到兴趣,主动发讯息来查询,恰巧卖家正在开会、吃饭等,错过讯息,或基于时差,未能实时回复。当看到讯息时,可能相隔1小时,甚至半天,客户已经惠顾其他网店了,结果漏单、坐失商机。怎样可以避免这问题呢? SoldEazy新增的eBay客户管理功能(CRM)可以大派用场!CRM主要分为两大板块:一、消息中心:集合所有eBay与买家消息,卖家可以在消息中心可以查看eBay站内讯息,包括公告、账单、警告等;同时也可以查看来自买家的讯息,包括订单讯息、查询等;二、调解中心:卖家可以处理来自eBay的纠纷、投诉、取消订单等个案,并且可以设置自动化功能进行回复和指派员工进行处理。开设网店,买家来自全世界,接收讯息或订单,总会有时差问题,利用eBay客户管理功能,设置自动回复讯息,便可以第一时间礼貌回复买家的查询,避免出现漏单,帮助成功完成交易;第一时间礼貌回复客户,也可以获得买家好感,提高账户服务满意度,有助于提升账号评价等级。此外,智能化回复讯息,也能克服人手回复,所衍生的延误及遗漏问题。想马上试用?立即点击此链结登记使用: 点击这里

客户管理功能(一):全自动回复买家 避免坐失商机2020-06-22T15:57:09+08:00

SoldEazy「订管易」篇(五)人手建立订单 统一灵活管理

2020-06-18T12:03:25+08:00

SoldEazy「订管易」篇(五)人手建立订单 统一灵活管理 「订管易」好处多多,除了实时查看、处理多渠道订单、处理包裹寄件、自定义发货流程、合并或分拆订单之外,还可以人手建立/删除订单。卖家有时会收到平台以外的订单 ,俗称网下订单,无法直接下载到系统里面,换言之,无法和网上订单一起管理、一起发货、查看和跟踪进度等,极易出现漏单错单的问题,费时失事。我们创立的「订管易」系统,可以人手输入订单,和其他网上订单一并管理,避免漏单错单,提高工作效率;收款后,按正常流程发货、透过SoldEazy系统查看和跟踪物流进度,查看所有账号的订单量、订单金额,方便进行数据分析;一旦出现数据输入错误,或者订单变更,也可以灵活修改、删除人手创建的订单。想马上试用?立即点击此链结登记使用: 点击这里

SoldEazy「订管易」篇(五)人手建立订单 统一灵活管理2020-06-18T12:03:25+08:00

SoldEazy「订管易」篇(四) 灵活选择合并或分拆包裹投寄

2020-06-15T12:25:48+08:00

SoldEazy「订管易」篇(四) 灵活选择合并或分拆包裹投寄 「订管易」好处多多,除了实时查看、处理多渠道订单、便捷处理包裹寄件、自定义发货流程之外,还可以把订单合并或分拆。对于卖家来说,出售产品时,经常出现同一账号买家下单多个产品的情况,这个时候,卖家便需要决定:合并抑或分拆包裹处理。同一张订单,若有超过一件产品,可能分拆包裹投寄,能够节省运费;又或者相反,合并包裹寄送才能节省运费。另一种可能是,买家会主动提出要求合并包裹寄运,邮费由他来承担,这个时候,合并包裹给买家提供便利,同时使交易顺利完成。「订管易」提供的功能灵活,可选择把同一账号订单的商品合并,一起寄送,或者需要分拆订单的话,也可以选择分开投寄包裹,从而节省运费及提升想马上试用?立即点击此链结登记使用: 点击这里

SoldEazy「订管易」篇(四) 灵活选择合并或分拆包裹投寄2020-06-15T12:25:48+08:00

SoldEazy「订管易」篇(三) 自定义发货流程操作易上手

2020-06-12T11:24:56+08:00

SoldEazy「订管易」篇(三) 自定义发货流程操作易上手 「订管易」好处多多,除了实时查看、处理多渠道订单、便捷处理包裹寄件之外,更可以有效率发货。收到买家订单后,卖家需要制定详细的发货步骤,从捡货、打印捡货单或者包装单、磅重、安装追踪号等,一系列程序操作完成后,才可以顺利发货,流程步骤越多,越容易出错;个别产品发货流程也可能不一样,卖家更要针对性创建多个发货流程,匹配不同的发货模式,费时失事。「订管易」创建的发货流程,能够让卖家有条不紊地发货,避免出乱;系统可按不同运送公司或运送方法,制定本身系统发货流程。设置了发货流程后,卖家可随着系统显示的步骤,系统地完成发货。一来,卖家可以根据有追踪号和没有追踪号的产品,分别设定不同的发货流程,工作效率自然提高;二来,卖家可以根据本地拣货设置包裹处理流程;三来,发货流程上手简单,对着屏幕操作,即可完成发货,人人都会操作。想马上试用?立即点击此链结登记使用: 点击这里

SoldEazy「订管易」篇(三) 自定义发货流程操作易上手2020-06-12T11:24:56+08:00

SoldEazy「订管易」篇(二) 包裹范本智能化

2020-06-12T10:57:04+08:00

SoldEazy「订管易」篇(二) 包裹范本智能化 「订管易」好处多多,第一篇介绍如何实时查看、处理多渠道的订单,本篇会详谈,系统如何帮助网店经营者处理包裹寄件。 卖家收到订单后,便要准备发货,工作包括创建对应的寄件人信息,物流方式,以及海关报关表,所有准备工作做好以后,才可以发货,这个过程中,卖家经常碰到以下困难:要逐一填写寄件人信息、包裹信息、海关报关模板,每种物流方式的报关范本又不同,结果要花费大量时间,不利于提高工作效率,且容易出错。 「订管易」的包裹模板功能是一个智能化的系统,可以根据用户需求匹配不同的物流及对应的报关范本,能够轻松解决上述困难:用户可以针对不同的产品类型,设定包裹模板,例如尺寸、重量等;根据不同的物流公司或邮寄方式,设定包裹模板;自动给买家留下评价,节省时间,同时可以选择自动扣减库存,根据订单自动调整实际库存;一个包裹模板设定后,可以应用到多个订单,节省大量时间,提高工作效率。 想马上试用?立即点击此链结登记使用: 点击这里

SoldEazy「订管易」篇(二) 包裹范本智能化2020-06-12T10:57:04+08:00

SoldEazy「订管易」篇(一)eBay订单处理快、查阅易

2020-06-10T16:23:43+08:00

SoldEazy「订管易」篇(一)eBay订单处理快、查阅易 很多eBay卖家网店经营者处理订单时普遍都遇到以下问题:无法统一查看和处理多渠道的订单、无法实时接收订单,导致出现漏单或者延误处理的机会;同时操作eBay、网店、运输公司平台,实在太复杂;多渠道管理带来的麻烦,不同eBay账号有不同登入,若果有其他渠道的话,更加麻烦;此外,订单下载后,还要登上不同物流公司平台下单运货,以人手输出输入数据;一般卖家多数采用香港邮政、DHL,或者再加多一两间物流公司,同时有六、七个平台,一则容易出错,二则费时,经常还未完成旧单,新订单又来了,容易把已寄和未寄的单混淆。疫情持续,全球各国货运安排瞬息万变,要万无一失掌握网购订单,必须有功能强大的订单处理系统。我们会一连多天,介绍「订管易」系统、是卖家好拍档!「订管易」是SoldEazy专门处理多渠道订单的订单系统,让卖家可以下载订单、分拆或合并包裹,进行发货、集成各种物流公司、自动计算邮费、生成追踪编号、填写海关申报表格、打印邮政地址卷标、上载追踪编号到平台等。有了「订管易」,上述困难迎刄而解:卖家只要开通订单系统,可以实时查看、处理eBay及其他渠道的订单,亦可人手新增订单,避免出现因为延误订单处理,导致交易受影响或者交易纠纷;在同一平台管理所有出货,卖家便可以清楚掌握库存量,从而计划产品上架及下架数量;由于疫情原因,个别地区或国家可能出现取消订单或延迟处理订单的请求,卖家可在订单系统实时查看订单状态和买家留言,随时跟踪进度;卖家可以查阅所有绑定账号的订单,查看买家信息、订单状态、订单日期和付款日期等,同时可以检查订单的库存,进行对应的调整。想马上试用?立即点击此链结登记使用: 点击这里

SoldEazy「订管易」篇(一)eBay订单处理快、查阅易2020-06-10T16:23:43+08:00

贸发局网上研讨会 Calvin Ho 畅谈SoldEazy 助中小企开拓网上商贸

2020-06-08T14:18:57+08:00

贸发局网上研讨会 Calvin Ho 畅谈SoldEazy 助中小企开拓网上商贸 在疫情打击下,中小企少不免都遭遇经营困难,需要设法降低营运成本。上星期,香港贸易发展局举行「开拓网上商贸 寻找目标客户」网上研讨会,邀请多位电子商贸专家,探讨除了「节流」之外,如何透过电子商贸平台「开源」,接触潜在客户群,并完善物流管理。我们荣幸获贸发局邀请,担任研讨会嘉宾。老板 Calvin Ho 分享电子商务智能化营运趋势及机遇,我们的 SoldEazy 系统怎样为中小企用简单、有效的方法在全球寻找分销商、拓展新市场、并解决物流付运问题。网上参与者也对 SoldEazy智能采购平台很感兴趣。再次多谢贸发局的邀请,期望下次再合作!

贸发局网上研讨会 Calvin Ho 畅谈SoldEazy 助中小企开拓网上商贸2020-06-08T14:18:57+08:00

SoldEazy促进更多成交机会  推出全新 eBay卖家出价功能

2020-05-14T16:25:21+08:00

SoldEazy促进更多成交机会  推出全新 eBay卖家出价功能 各位eBay卖家注意!eBay近期又出全新功能:「卖家出价工具」(Seller-initiated Offer),相信可以帮助大家提高销售机会。有见及此,当新 API 一面世,SoldEazy便火速添加该项功能。 「卖家出价工具」优点多多!购物时,顾客会将产品放入购物车,或者加入观察清单 (watch list) ,这时候,卖家便可以主动发出优惠讯息,马上促成交易。这样便不会白白错失有购买意欲的客户! SoldEazy系统已为您加添新功能,助您快速应对: 一、可出价产品 想知悉哪些产品被顾客放入购物车或观察清单?

SoldEazy促进更多成交机会  推出全新 eBay卖家出价功能2020-05-14T16:25:21+08:00

eBay新政策 SoldEazy 新功能助您快速应对

2020-04-29T11:11:16+08:00

eBay新政策 SoldEazy 新功能助您快速应对 各位eBay卖家注意!由于疫情影响,全球各国货运安排正不断改变,故此eBay发布政策更新,针对一些产品分类,更新跨境销售服务准则。由4月27日起,销售相关的产品时,卖家账号必须是透过 eBay 邀请,入驻企业平台的企业级卖家。同时,eBay卖家所选用的物流方式,必须符合一些要求,例如使用eBay认可的海外仓服务商 Winit、Goodcang、4PX 进行海外发货,或使用 FedEx、DHL、UPS 以直邮发货等。这样子的话,eBay卖家岂非要费时逐一检查已刊登产品,指定的产品分类有否受到政所影响呢?毋须担心,SoldEazy系统已为您加添新功能,助您快速应对,包括:一、查询相关刊登轻松一键,便可以在已刊登的分类当中,查找有哪些受到影响,登入系统后,进入「刊登管理」 > 「本地数据表」 > 「新冠相关产品分类」,SoldEazy用户便可以对结果中的数据表,进行批量修改或完结等操作。二、新上架提示功能系统新增的检测功能,让SoldEazy用户每次提交新刊登到 eBay

eBay新政策 SoldEazy 新功能助您快速应对2020-04-29T11:11:16+08:00

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