12. 常見問題 - SoldEazy Help and Support

使用微軟excel軟件/WPS表格軟件打開csv文件時看到有亂碼/長數字變成科學計數法/文本型數字前的0 被自動消除了，我該怎麼辦？

從 Wed, Apr 17, 2019 開始有 4913 次瀏覽

使用微軟excel軟件/WPS表格軟件打開csv文件時看到有亂碼/長數字變成科學計數法/文本型數字前的0 被自動消除了，我該怎麼辦？使用微軟excel/WPS表格軟件打開csv文件時看到有亂碼/ 長數字變成科學計數法/文本型數字前的0被自動消除了，該怎麼辦？使用微軟Microsoft Excel軟件的不便之處無法正確顯示英語以外的其他拉丁語系字母中的特殊字母例如德語字符ä，在excel里將變成亂碼長數字變成科學計數法表示例如6230000000... 閱讀更多

01 Plan & Payment 計劃收費及付款

從 Wed, Dec 13, 2017 開始有 4203 次瀏覽

Plan & Payment 計劃收費及付款 SoldEazy 的月費計劃翻譯功能的計費方式 ShipEazy 訂管易的計費方式如何得知現在帳戶計劃資料 ? 如何更改現在帳戶計劃 ( 升級 / 降級 ) 或修改手機模板功能 ? 如何查看賬單？賬單計費須知如何繳費？ 1. SoldEazy 的月費計劃 Soldeazy 有不同的月費計劃，計劃是按用戶在 Soldeazy 帳戶的使用情況分... 閱讀更多

02 降價日程管理指南/常見問題

從 Wed, Dec 13, 2017 開始有 3223 次瀏覽

降價日程管理指南 / 常見問題用戶可在 SoldEazy 管理 eBay 的降價日程，要求及限制與 eBay 相同。以下是用戶在建立降價日程時，經常遇到的問題：問題詳細答案 / Ebay 要求 1 降價日程可供選擇的折扣類型價格折扣：定價刊登免運費：拍賣與定價刊登 ... 閱讀更多

AU站點的刊登，物流方式沒有提供本地取貨（local pickup）的選項，可是listing上卻顯示可以本地取貨，這是怎麼回事？

從 Mon, Jan 18, 2021 開始有 1067 次瀏覽

物流方式沒有提供本地取貨（local pickup）的選項，可是listing上卻顯示可以本地取貨，這是怎麼回事？ 1. AU站點的刊登，物流方式沒有提供本地取貨（local pickup）的選項，可是listing上卻顯示可以本地取貨，這是怎麼回事？ listing顯示有本地取貨選項可是數據表裡沒有選擇這一項並且同步數據表的數據到eBay，仍然無法消除本地取貨選項，這是怎麼回事？答：有可能是付款方法裡選擇了不適用的選項，如“CashOnPickup”... 閱讀更多

csv文件使用的文字編碼？

從 Thu, May 10, 2018 開始有 2291 次瀏覽

csv文件使用的文字編碼？ 1. csv文件使用的文字編碼？在上傳csv文件到SoldEazy的時候，必須保證csv的文字編碼是UTF-8，如果不確定的話，可以用記事本打開csv文件，另存為，保存格式選擇“所有”，文字編碼選擇UTF-8. 要注意的是，在保存為UTF-8編碼格式之前，不能對csv文件做任修改和保存，否則就沒辦法修改它的文字編碼了。可能用到csv文件的地方：汽配表上傳、商品數據表上傳、庫存目錄上傳 ***Fin*** ... 閱讀更多

eBay/ Wish賬號更新API token的常見問題

從 Tue, Jul 17, 2018 開始有 3404 次瀏覽

更新eBay/ Wish帳號token的步驟 1. 更新eBay/ Wish帳號token的步驟： 1) 到“渠道帳號”那裏點擊相應帳號左邊的鉛筆按鈕，進入帳號編輯頁面 2) 點擊“更新token”按鈕 3) 在跳轉的Wish登錄頁面登錄需要更新API token的帳號（如果瀏覽器沒讓你登錄，請看一下Wish頁面右上角/ eBay頁面左上角到底登錄了哪個帳號，如果張冠李戴了，可能會影響使用） 4) 同意服務協議（如果瀏覽器沒讓你登錄，就直接跳到“同意... 閱讀更多

eBay刊登的物品描述部分的側邊欄不顯示店鋪分類目錄？

從 Wed, Dec 20, 2017 開始有 3183 次瀏覽

六種可能：用戶無店鋪，帳號只是個人帳號，沒有訂閱eBay店鋪服務有店鋪，但是沒有設置店鋪分類有店鋪，有分類，但是數據表裡對應的店鋪分類號碼沒有填寫有店鋪，有分類，但是數據表裡面填寫的店鋪分類號碼與實際店鋪分類不一致（寫了別的店鋪帳號的店鋪分類號，張冠李戴了）有店鋪，有分類，沒寫錯，但是刊登模板裡面沒啟用店鋪分類（在模板設計編輯頁面點開側邊欄店鋪分類的“內容”部分，顯示大分類或具體到子分類，最多顯示行數也大於1）有店鋪，有分類，沒寫錯，已啟用，請聯繫SoldEazy客服反映問題 ... 閱讀更多

eBay刊登費用及其他

從 Fri, May 18, 2018 開始有 3017 次瀏覽

eBay刊登費用及其他 eBay刊登費用及其他 listing upgrades 英國 http://pages.ebay.co.uk/help/sell/promoting_ov.html 美國 http://pages.ebay.com/help/sell/promoting_ov.html 澳大利亞 http://pages.ebay.com.au/help/sell/promoting_ov.html 愛爾蘭 http://pages.ebay.ie/h... 閱讀更多

eBay汽配檔案(車型表)的車型數量可以超過3000條的限制嗎？

從 Fri, Jan 21, 2022 開始有 1356 次瀏覽

eBay汽配檔案(車型表)的車型數量可以超過3000條的限制嗎？ eBay和SoldEazy的車型表的條數限制各是多少？為什麼eBay上顯示的汽配刊登裡面，有些刊登的車型條數大於3000？如何用汽配兼容表下載器功能導入車型多過3000條的車型表 1. eBay和SoldEazy的車型表的條數限制各是多少？ eBay的汽配刊登附帶的車型表的最大限制是3000條車型。 SoldEazy的汽配類數據表的自定義汽配和汽配檔案中的最大限制是6000條車型。這樣... 閱讀更多

eBay的售出記錄裏面“Sold as a special offer” 標識是什麼

從 Thu, Jun 14, 2018 開始有 2866 次瀏覽

eBay的售出記錄裏面“Sold as a special offer” 標識是什麼 eBay的售出記錄裏面“Sold as a special offer” 標識是什麼 eBay賣家李先生在eBay listing頁面點擊“售出數量”流覽售出記錄時，發現某些售出記錄有特別的標誌“ sold as a special offer ”，不明白這個標誌的含義？如下圖所示：解答：一般情況下買家通過listing直接購買產品在售出記錄裏面直接顯示金額；如果出現“ ... 閱讀更多

eBay詳情頁商品的basic Description沒有了？

從 Mon, May 7, 2018 開始有 2495 次瀏覽

eBay詳情頁商品的basic Description沒有了？ 1. eBay詳情頁商品的basic Description沒有了？如果刊登模板設計的時候缺少basic Description模塊，則最後的eBay商品詳情頁就顯示不了“模板內商品描述01”裏面填的東西。解決辦法：進入修改頁面，點左邊功能區內的“產品資料”，裏面選擇“Basic Description”，按住並拖拽到右邊如果要刪除模塊，也需要先在左邊找到相應部分，只有在左邊功能區看到要調整的模塊... 閱讀更多

eBay賬號已經開通eBay管理支付( Managed Payments )，可以不填PayPal賬號了嗎？

從 Thu, Mar 11, 2021 開始有 1761 次瀏覽

eBay賬號已經開通eBay管理支付 ( Managed Payments )，可以不填PayPal賬號了嗎？ 1. eBay賬號已經開通eBay管理支付( Managed Payments )，可以不填PayPal賬號了嗎？ eBay管理支付是eBay對賣家的收款金額進行統一管理的服務，賣家不需要再設置收款PayPal賬號或其他收款方式，也無法再設置這些。當用戶確認eBay賬號已開通該服務，可以進行以下操作 1. 進入銷售 > 在線刊登 > 刊登維護... 閱讀更多

eBay顯示The seller has not specified a shipping method to 某國

從 Fri, May 18, 2018 開始有 4030 次瀏覽

eBay顯示The seller has not specified a shipping method to 某國 eBay顯示The seller has not specified a shipping method to 某國商品已經成功刊登，但是在查看具體國家的運費的時候報錯 The seller has not specified a shipping method to 某國這種情況多半是國際運費沒設置好，改一改國際運費的金額，再同步上ebay，看看結果，... 閱讀更多

eGD是什麼？如何設置eGD？為什麼我的訂單有綠色的eGD標誌/標記？

從 Thu, Jan 31, 2019 開始有 2513 次瀏覽

eGD是什麼？如何設置eGD？為什麼我的訂單有綠色的eGD標誌/標記？ eGD是什麼？如何設定eGD？設定listing為eGD之後會發生什麼？如何判斷一條listing是不是eGD？ 1. eGD是什麼？ eGD的全稱是eBay Guaranteed Delivery，中文叫「保證送達」，是一個eBay官方推薦賣家提供的服務。 eBay的官方介紹可參考此鏈接： https://exportnews.ebay.com.hk/Home/othe... 閱讀更多

listing上架後刊登模板只顯示一部分/刊登模板不見了？

從 Fri, Apr 7, 2023 開始有 465 次瀏覽

listing上架後刊登模板只顯示一部分/刊登模板不見了？原因 listing上架後，描述部分的刊登模板只顯示一部分或者不見了？這種情況通常是由於複製文字描述時，不小心點了兩次Ctrl+V導致的，如下圖所示解決辦法打開對應listing的數據表，然後打開“模板內貨品文字描述01”，重新點擊“確定”，最後“同步”到eBay即可。如下圖所示： ***Fin*** // ... 閱讀更多

listing下架後又重新上架了？

從 Fri, May 18, 2018 開始有 2306 次瀏覽

listing下架後又重新上架了？ listing下架後又重新上架了？下架後“自動”重新上架，有三種可能數據表內開啟了持續刊登功能，則刊登歷史記錄裏會有auto relist的記錄該數據表處在一個開啟了“一條接一條發送”的刊登日程裏，則刊登歷史記錄裏會有schedule的記錄操作員自己手動重新上架的，則刊登歷史記錄裏會有manual的上架記錄，也會有操作員的名字三樣都沒有，說明不是經過SoldEazy重新上架的 ***Fin*** ... 閱讀更多

MPN的問題

從 Thu, May 10, 2018 開始有 2327 次瀏覽

MPN的問題 1. MPN的問題關於 MPN EAN UPC 等要求可以參考以下網址 http://pages.ebay.com/sell/item_specifics/product_identifiers.html EAN UPC ISBN 都歸屬於GTIN之下。 MPN是產品部件的識別號，而EAN、UPC是產品的識別號，就好像一個人和身份證號的關係，都是一對一的形式，不能有一對多或者多對一組合的存在。 EAN是產品在歐洲的識別號，而UPC是產品在北美的識別號。 ... 閱讀更多

Promoted Listing的要求？

從 Thu, May 10, 2018 開始有 2167 次瀏覽

Promoted Listing的要求？ 1. Promoted Listing的要求？促銷刊登相關介紹 http://pages.ebay.com/seller-center/faq/stores.html#promoted-listings 注意：在SoldEazy上設置的促銷刊登，在eBay後臺會顯示為灰色，而且不能在eBay後臺進行任何修改。在eBay後臺直接做的促銷刊登，在eBay後臺會顯示為綠色，但是在SoldEazy上不會有任何顯示，也無法做任何修改。 ... 閱讀更多

“模板內文字描述01”的表格問題

從 Wed, May 9, 2018 開始有 2337 次瀏覽

“模板內文字描述01”的表格問題 1. “模板內文字描述01”內插入表格後右邊的部分在eBay詳情頁顯示不完整這是因為表格太寬，所以阻礙了其他所有內容的顯示，表格的最佳寬度為750px，超過750px就可能無法完全顯示如果不能直接在插入表格的地方修改寬度的話，可以點左上角的“原始碼”，找到table元素，在width的部分把寬度設置為750px，記得要在“原始碼”的狀態下點擊“確認”才能成功保存。 2. 表格內混用了文字和圖片，最後的結果不是自己設計的那樣？... 閱讀更多

不同eBay站點的多屬性商品要求？

從 Thu, May 10, 2018 開始有 2413 次瀏覽

不同eBay站點的多屬性商品要求？ 1. 不同eBay站點的多屬性商品要求？英國 http://pages.ebay.co.uk/help/sell/listing-variations.html 美國 http://pages.ebay.com/help/sell/listing-variations.html 澳大利亞 http://pages.ebay.com.au/help/sell/listing-variations.html 已經刊登上去之後，不能把多屬性由... 閱讀更多

不運送地點的選項問題

從 Fri, May 18, 2018 開始有 2281 次瀏覽

不運送地點的選項問題不運送地點的選項問題國際運送想送到香港，但是怎麼選都出不來？原因：不運送地點的Asia之下有個選項是Southeast Asia，但是同時還有一個單獨的Southeast Asia及其下屬的國家可以選，如果Asia之下的Southeast Asia已經被選中，則不管Southeast Asia之下還有多少國家/地區是想要運送的，都不會在可運送國家的選項中出現。國際運送想送到卡塔爾，但是怎麼選都出不來？原因：不運送地點的Asia之下有個選項是... 閱讀更多

商品刊登無法加入降價日程？

從 Thu, May 10, 2018 開始有 2316 次瀏覽

商品刊登無法加入降價日程？ 1. 商品刊登無法加入降價日程？想要加入降價日程的商品所在的eBay店鋪的註冊站點必須和降價日程裏設置的國家相符，如果不符的話就會添加失敗。想查看商品刊登的站點很容易，但是要看它所在的eBay店鋪的註冊站點可能需要費點功夫。每一個eBay帳號都有一個註冊的國家站點，註冊的站點一經註冊，就已經固定了，但是一個eBay帳號能夠上架商品的國家站點則可以有很多。點開用戶自己的eBay帳號的visit store看到的網址尾碼未必能真正顯示出到底是哪... 閱讀更多

多屬性的選項圖片顯示不正確，應該怎麼辦？

從 Mon, Apr 3, 2023 開始有 463 次瀏覽

多屬性的選項圖片顯示不正確，應該怎麼辦？最佳的多屬性選項圖片設置正確但沒必要的多屬性選項圖片設置會導致顯示錯誤的多屬性選項圖片設置1 會導致顯示錯誤的多屬性選項圖片設置2 1. 最佳的多屬性選項圖片設置案例1: 刊登只有1個選項屬性案例2: 刊登有多於1個屬性將用來區分選項圖片的屬性放在第一列，將選項圖片放在第一屬性的每個選項第一次出現的SKU裡即可。 * 請注意，eBay只允許在一個屬性上設置選項圖片，雖然在eBay上可以選擇使用哪一個屬... 閱讀更多

如何檢測eBay商品頁的手機相容性和動態內容及HTTPS

從 Mon, May 7, 2018 開始有 2345 次瀏覽

如何檢測eBay商品頁的手機相容性和動態內容及HTTPS 1. 如何檢測eBay商品頁的手機相容性和動態內容及HTTPS 登錄SoldEazy官網 https://www.soldeazy.com/home，找到 “最新消息—新工具:eBay刊登內容檢測” ，點擊 “傳送門” ，輸入對應的ebay item number 即可其他網站： http://mobile-friendly-check.dzine-hub.com/web/ http... 閱讀更多

如何檢視、下載或打印SoldEazy基本月費賬單

從 Tue, Aug 27, 2019 開始有 1643 次瀏覽

如何檢視、下載或打印SoldEazy基本月費賬單如何檢視SoldEazy基本月費賬單如何下載SoldEazy基本月費賬單如何打印SoldEazy基本月費賬單 1. 如何檢視SoldEazy基本月費賬單登入SoldEazy，在頁面右上角用戶姓名的下拉菜單中點擊「服務計劃及賬單」在該頁的賬單詳情部分選擇需要檢視的賬單日的賬單，點擊「檢視」按鈕即可查看詳情 2. 如何下載SoldEazy的基本月費賬單在檢視賬單的狀態下，點按... 閱讀更多

如何移除刊登的“不運送國家/地區”設定

從 Wed, Mar 8, 2023 開始有 426 次瀏覽

如何移除刊登的“不運送國家/地區”設定 1. 如何移除刊登的“不運送國家/地區”設定如果用戶沒有在eBay後台的賬戶設置或者刊登裡面設置過“不運送國家/地區”，通常刊登是不會顯示有國家/地區不能運送的。但是如果刊登顯示有國家/地區不能運送，則有3種可能性，因此有3種應對方式。 1) 如果用戶之前曾經在刊登中選過“不運送國家/地區”，可以使用另外的選項“NONE”來取代之前的國家/地區選項，同步上eBay即可清除不運送國家/地區，請參考以下截圖。根據eBay提示，... 閱讀更多

如何設置eBay德國站點的退貨政策模板？

從 Fri, Oct 5, 2018 開始有 3432 次瀏覽

如何設置eBay德國站點的退貨政策模板？如何設置eBay德國站點的退貨政策模板？卖家必须在购物条款和条件（Allgemeine Geschäftsbedingungen für dieses Angebot）中，使用退换货政策模板，并自行将适用于自己退换货的内容进行正确替换。 2.1、如果卖家将物品卖给居住在欧盟境内的消费者，那么卖家必须向消费者提供取消交易的权利。这就意味着买家可以无条件地在指定的时间内退回物品。一般来说，卖家必须将全款（包含运费）退换给... 閱讀更多

導入別人listing的汽配表的時候為什麼會報錯「獲取產品信息失敗」？

從 Tue, Dec 11, 2018 開始有 2191 次瀏覽

導入別人listing的汽配表的時候為什麼會報錯「獲取產品信息失敗」？導入別人listing的汽配表的時候為什麼會報錯「獲取產品信息失敗」？「獲取產品信息失敗」的可能性有1. eBay token無效，請把所有eBay賬號的第一條token都更新一遍2. 這條listing上沒有汽配表，大家看到的汽配表是GTIN自己帶來的3. eBay抽風，等會再試 ***Fin*** ... 閱讀更多

已經開通“店鋪模板設計”這個增值服務，也設計好了店鋪的模板，按了“儲存並應用”，但是進入該eBay店鋪卻發現並沒有變化?

從 Mon, May 7, 2018 開始有 3584 次瀏覽

已經開通“店鋪範本設計”這個增值服務，也設計好了店鋪的範本，按了“儲存並應用”，但是進入該eBay店鋪卻發現並沒有變化? 1. 已經開通“店鋪範本設計”這個增值服務，也設計好了店鋪的範本，按了“儲存並應用”，但是進入該eBay店鋪卻發現並沒有變化。這是因為目前SoldEazy的店鋪範本只支援舊版eBay店鋪，用戶只有手動將eBay店鋪降級才能應用SoldEazy店鋪範本。升級降級eBay店鋪version步驟: 升級: 1. 進入 http://www.pages.e... 閱讀更多

常見eBay報錯及其原因和解決辦法

從 Fri, Sep 6, 2019 開始有 2991 次瀏覽

常見eBay報錯及其原因和解決辦法常見eBay報錯及其原因和解決辦法 Error message 原因解決辦法 Error: Condition is required for this category. 數據表內換了站點或是分類，導致原先選的新舊狀況選項失效，需要重新選一次選擇一個新舊狀況即可 Error: Item listed with variations may not be revised to a category that does... 閱讀更多

我刚注册了账号，可是无法登录，忘记密码也不行，然后重新发送激活邮件or短信又不成功，这是怎么回事？

從 Wed, Apr 25, 2018 開始有 3026 次瀏覽

“账号不存，请再尝试”的原因1. 输错账号或密码，请输入正确的账号和密码2. 未激活账号，请到注册邮箱那里点击邮件中的激活链接，或者回到注册页面，选择接受短信验证码 “忘记密码”不成功的原因1. 未激活账号，请到注册邮箱那里点击邮件中的激活链接，或者回到注册页面，选择接受短信验证码“重新发送激活邮件”or“重新发送激活短信”不成功的原因1. 已激活账号，请直接登录账号即可... 閱讀更多

我在澳大利亞站點（AU）上架的listing，明明數據表裡是100 AUD，eBay上為什麼顯示110 AUD？

從 Mon, Sep 9, 2019 開始有 1654 次瀏覽

我在澳大利亞站點（AU）上架的listing，明明數據表裡是100 AUD，eBay上為什麼顯示110 AUD？我在澳大利亞站點（AU）上架的listing，明明數據表裡是100 AUD，eBay上為什麼顯示110 AUD？答：因為eBay澳大利亞站點要給小於1000 AUD的listing代收10%的商品及服务税(Goods and Services Tax，简称GST)，eBay會自動幫賣家的賣價漲價10%。參考： https://www.cifnews.co... 閱讀更多

我的listing本來有關聯SoldEazy的汽配表，怎麼突然沒有汽配信息了？

從 Mon, Sep 24, 2018 開始有 2241 次瀏覽

我的listing本來有關聯SoldEazy的汽配表，怎麼突然沒有汽配信息了？ 1. 為什麼會出現這種情況？由於eBay會不定期地更新汽配信息條目，之前有效的汽配信息條目可能會在某天突然失效。不管用戶在listing裡用的是自己建立的汽配列表或是導入別人的汽配列表都可能會失效 2. 如何應對該情況？由於之前使用的汽配表已經全部或部分失效，您有以下幾種方案可以選擇：自己在SoldEazy系統內手動新建汽配表在SoldEazy系統... 閱讀更多

搜索了多個SKU，但是結果卻是所有的數據表/在線刊登？

從 Tue, Aug 7, 2018 開始有 2145 次瀏覽

搜索了多個SKU，但是結果卻是所有的數據表/在線刊登？搜索了多個SKU，但是結果卻是所有的數據表/在線刊登？明明在搜索欄的SKU一格里輸入了多個SKU，可是搜索結果卻是所有的數據表/在線刊登，並沒有任何篩選，這是為什麼? 回答: 每兩個SKU中間應當用一個空格來隔開，你使用了多於一個空格，才會這樣。以下是「一個空格」的情況以下是「多個空格」的情況雖然肉眼不容易分辨，但是還是請您保持使用一個空格來隔開關鍵字，否則您的搜索條件都會變成無效的搜索條件。 ... 閱讀更多

數據表Excel裏面在哪里添加G圖和“模板內產品圖片”？

從 Mon, May 7, 2018 開始有 2395 次瀏覽

數據表Excel裏面在哪里添加G圖和“模板內產品圖片”？ 1. 數據表Excel裏面在哪里添加G圖和“模板內產品圖片”？數據表Excel裏面在哪里添加G圖和“模板內產品圖片”？解答: G圖：BQ列模板內產品圖片：BW列格式： http://www.aaa.com/123.jpg;http://www.aaa.com/124.jpg;http://www.aaa.com/125.jpg ***Fin** * ... 閱讀更多

文字描述01編輯的表格寬度為100%，但listing上架後手機端流覽的時候表格超出了邊框？

從 Wed, May 30, 2018 開始有 2318 次瀏覽

文字描述01編輯的表格寬度為100%，但listing上架後手機端流覽的時候表格超出了邊框？文字描述01編輯的表格寬度為100%，但listing上架後手機端流覽的時候表格超出了邊框？例：在文字描述01編輯了表格，寬度設置為100%，編輯內容如下圖 listing上架後，手機端流覽表格發現表格超出了邊框只是顯示部分，效果如下圖出現這種問題的原因是由於文字內容過長導致顯示內容不全，解決辦法如下： 1.打開“ 文字描述01 ”，滑鼠單擊文字編輯框左上角... 閱讀更多

明明刊登了很多產品，可是為什麼我的店鋪首頁是空的？

從 Mon, Jun 28, 2021 開始有 1014 次瀏覽

明明刊登了很多產品，可是為什麼我的店鋪首頁是空的？ 1. 明明刊登了很多產品，可是為什麼我的店鋪首頁是空的？由於eBay的網站設置，如果瀏覽者使用非該網站所在國家的IP瀏覽時，將看不到該店鋪的刊登。 eg: 中國大陸/香港的賣家瀏覽自己在美國站點的eBay店鋪首頁時，是看不到產品的。用戶可以嘗試使用美國IP的VPN來瀏覽店鋪首頁，這樣就能看到了。 ***Fin*** // ... 閱讀更多

模板政策部分有亂碼？

從 Thu, May 10, 2018 開始有 2365 次瀏覽

模板政策部分有亂碼？ 1. 模板政策部分有亂碼？ eBay商品頁顯示出來的政策部分有亂碼，但是點開模板進行修改的時候卻看不出什麼不妥。這是因為政策部分有一些以前填寫的文字或是其他內容的格式仍然殘留在這裏，雖然看不到這些格式，但是代碼仍然存在。解決辦法：依次點開政策部分文字編輯框，全選(ctrl+A)，刪除(backspace或者delete)，每一個編輯框都要操作，就算是看起來沒問題的也要這樣。如果有需要保留的內容，要事先保存到電腦上，或者把文字、圖片鏈接等複... 閱讀更多

添加新eBay賬號或更新eBay賬號API的時候，瀏覽器顯示"HTTP 500 - 内部服务器错误" /"這個網頁無法正常運作"?

從 Tue, Nov 24, 2020 開始有 1381 次瀏覽

添加新eBay賬號或更新eBay賬號API的時候，瀏覽器顯示"HTTP 500 - 内部服务器错误" ? 添加新eBay賬號或更新eBay賬號API的時候，瀏覽器顯示"HTTP 500 - 内部服务器错误" /"這個網頁無法正常運作"?( This page isn't working )" ? 問題描述: 新增eBay賬號的時候，輸入了eBay用戶名、店鋪簡稱，點擊儲存之後頁面跳轉到eBay，成功登入並點擊Agree，之後頁面就顯示"HTTP 500... 閱讀更多

澳大利亞站點如何關閉“Click & Collect”

從 Fri, May 18, 2018 開始有 2328 次瀏覽

澳大利亞站點如何關閉“Click & Collect” 澳大利亞站點如何關閉“Click & Collect” 只要商品刊登滿足以下三個要求，且店鋪設定裏開啟了這項服務，就可以自動適用： 1. 發貨時間0-3天 2. 包裹重量不超過16kg，尺寸不大於50*41*34cm 3. 不是危險品不過賣家也可以選擇關閉這個功能關閉方法：進入 My eBay > Site preferences > Click & Collect 選擇 op... 閱讀更多

為什麼本地數據表填寫的產品細節(item spec) 同步到eBay上就變了？

從 Mon, Jun 22, 2020 開始有 1452 次瀏覽

為什麼本地數據表填寫的產品細節(item spec) 同步到eBay上就變了？本地數據表填寫的產品細節(item spec)同步到eBay上就變了？解決辦法 1. 本地數據表填寫的產品細節(item spec)同步到eBay上就變了？假設本地數據表內填寫了這樣的物品細節（item spec）刊登/同步上eBay listing之後卻不一樣了並且在描述上方除了item specifics之外還有一個部分「About this product」，裡面的... 閱讀更多

無法連接一個新的eBay ID？

從 Mon, Aug 6, 2018 開始有 2359 次瀏覽

無法連接一個新的eBay ID? 無法連接一個新的eBay ID？在渠道賬號那裡新增eBay賬號的時候，總是顯示第一條Traditional API為紅色的「expired」狀態，而第二條New API是綠色的“linked”狀態，為什麼會這樣？答案: 因為你在新增eBay賬號的時候eBay賬號拼寫錯誤，導致無法連接。每次新連接賬號的時候都必須保證輸入正確的eBay賬號ID才能連接成功。如何確定是否輸入了正確的eBay ID: 複製您在渠道賬號內填寫的eB... 閱讀更多

登報錯:Picture URL has no valid protocol - http, https or ftp

從 Fri, May 18, 2018 開始有 3415 次瀏覽

刊登報錯:Picture URL has no valid protocol - http, https or ftp 刊登報錯:Picture URL has no valid protocol - http, https or ftp 報錯10123:Picture URL has no valid protocol - http, https or ftp 這種時候一定要檢查所有圖片鏈接所在的位置，出現這個報錯一定是因為鏈接的格式不符合要求，甚至可能是客戶寫錯了一些... 閱讀更多

設置了刊登日程，也指派了數據表，怎麼沒有（全部）刊登成功？

從 Tue, Jul 24, 2018 開始有 2036 次瀏覽

設置了刊登日程，也指派了數據表，怎麼沒有（全部）刊登成功？設置了刊登日程，也指派了數據表，怎麼沒有（全部）刊登成功？ 1. 時間設置有誤 1) 查詢刊登歷史記錄時看到的是北京時間/香港時間，但是日程裡面的是站點當地時間 2) 請不要在上架的時段開始或結束后才指派數據表進日程 2. 刊登時段內沒有可刊登的數據表 1) 如果刊登日程里沒有開啟“一條接一條”，而日程里當前所有未刊登的數據表以前都有用過這個日程上架，那麼現在就不會再上架了 2) 當前日程內真的沒有未刊... 閱讀更多

設置了很多的多選項圖片但是沒有全部顯示出來？

從 Wed, May 9, 2018 開始有 2238 次瀏覽

設置了很多的多選項圖片但是沒有全部顯示出來？ 1. 設置了很多的多選項圖片但是沒有全部顯示出來？例1：多選項1 多選項2 圖片 Color:Red Model:iPhone6 圖1 Color:Red Model:iPhone6S 圖2 Color:Red Model:iPhoneSE 圖3 Color:Black Model:iPhone6S 圖4 Color:Black M... 閱讀更多

關於持續刊登、自動補貨和缺貨隱藏功能

從 Fri, May 18, 2018 開始有 2621 次瀏覽

關於持續刊登、自動補貨和缺貨隱藏功能關於持續刊登、自動補貨和缺貨隱藏功能關於持續刊登功能 “持續刊登”功能是可以讓一條商品刊登在刊登持續時間（3天、7天、30天）到期或是不小心手滑手動下架後，自動重新刊登上ebay，變成一個全新刊登的功能。一件商品重新刊登上架到eBay之後，item number會完全不同，之前的銷售記錄也會全都清空。有關刊登記錄可以進入刊登管理>刊登歷史記錄裏面查詢。關於自動補貨功能進入管道設置>銷售管道 ... 閱讀更多

關聯促銷（megashowcase）的設置問題

從 Mon, May 7, 2018 開始有 2106 次瀏覽

關聯促銷（megashowcase）的設置問題 1. 關聯促銷（megashowcase）的設置問題舊版的megashowcase的功能是可以即時按照用戶設定的種類更新，並且可以鏈接到個別商品，但是這個是用了動態內容的技術才能完成的，本次的模板設計系統更新，重點就在於消除所有的動態內容，因此取消了舊版的megashowcase功能。新版的megashowcase在設計的時候考慮到即時更新的需要，設計了可以即時變化顯示更新的動態更新版本(dynamic)，而且點擊後會跳... 閱讀更多

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